Пользовательское соглашение

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сервиса платёжного бота (далее — «Сервис», «Бот», «Мы»).

1.2. Используя Сервис, вы (далее — «Пользователь», «Вы») принимаете все условия настоящего Соглашения без каких-либо оговорок и исключений.

1.3. Если Вы не согласны с условиями настоящего Соглашения, Вы не имеете права использовать Сервис.

1.4. Администрация Сервиса оставляет за собой право в любое время изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления Пользователей.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Сервис — платёжный бот, предоставляющий услуги по обработке платежей в рублях.

2.2. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.

2.3. Платёжная система — сторонние сервисы, используемые для обработки платежей.

2.4. Транзакция — операция пополнения или вывода средств через Сервис.

2.5. Баланс — виртуальный счёт Пользователя в системе Сервиса.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Сервис предоставляет Пользователю возможность:

• Создавать заявки на пополнение баланса
• Выводить средства с баланса
• Использовать баланс для оплаты услуг партнёров

3.2. Сервис выступает исключительно в качестве технического посредника и не является финансовой организацией, банком или платёжным агентом в понимании действующего законодательства.

3.3. Сервис не хранит и не обрабатывает банковские данные Пользователей.

4. РЕГИСТРАЦИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА

4.1. Для использования Сервиса Пользователь должен:

• Иметь действующий аккаунт в мессенджере Telegram
• Быть совершеннолетним (18 лет и старше)
• Соблюдать все условия настоящего Соглашения

4.2. Регистрация в Сервисе происходит автоматически при первом использовании бота.

4.3. Пользователь несёт полную ответственность за безопасность своего аккаунта Telegram и все действия, совершённые с его использованием.

4.4. Пользователь обязуется не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам.

5. ПЛАТЕЖИ И ТРАНЗАКЦИИ

5.1. Минимальные суммы:

• Пополнение: от 10 (десяти) рублей
• Вывод в рубли: от 1000 (одной тысячи) рублей
• Вывод в TON: без ограничений

5.2. Комиссии:

• Комиссии за операции указаны в интерфейсе Сервиса
• Комиссии могут изменяться без предварительного уведомления
• Комиссии включают комиссию платёжной системы и комиссию Сервиса

5.3. Время обработки:

• Время обработки транзакций зависит от выбранного способа оплаты
• Сервис не гарантирует мгновенное зачисление средств
• Максимальное время ожидания указано при выборе способа оплаты

5.4. Отмена транзакций:

• Пользователь может отменить заявку на пополнение до её подтверждения администратором
• Отмена подтверждённой транзакции невозможна
• Возврат средств осуществляется только в исключительных случаях по решению администрации

6. АНОНИМНОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

6.1. Сервис обязуется обеспечивать анонимность транзакций Пользователей.

6.2. Сервис не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

6.3. Сервис использует сторонние платёжные системы для обработки платежей, что обеспечивает дополнительный уровень анонимности.

6.4. Сервис не хранит данные банковских карт или других платёжных инструментов Пользователей.

6.5. Логирование транзакций осуществляется исключительно в технических целях и для обеспечения безопасности.

7. ОГРАНИЧЕНИЯ И ЗАПРЕТЫ

7.1. Запрещено использовать Сервис для:

• Операций, связанных с отмыванием денег
• Финансирования терроризма
• Операций, нарушающих законодательство Российской Федерации
• Обмана других Пользователей
• Любых незаконных действий

7.2. Запрещено:

• Использовать Сервис лицам младше 18 лет
• Передавать доступ к аккаунту третьим лицам
• Использовать чужие платёжные данные
• Пытаться обойти систему безопасности Сервиса
• Использовать автоматизированные средства для работы с Сервисом без разрешения

7.3. При нарушении данных запретов Сервис вправе:

• Заблокировать аккаунт Пользователя
• Отказать в обработке транзакций
• Заморозить баланс до выяснения обстоятельств
• Передать информацию в правоохранительные органы при необходимости

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Ответственность Сервиса:

• Сервис не несёт ответственности за действия третьих лиц (платёжных систем, банков)
• Сервис не гарантирует бесперебойную работу в случае форс-мажорных обстоятельств
• Сервис не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса
• Максимальная ответственность Сервиса ограничена суммой последней транзакции Пользователя

8.2. Ответственность Пользователя:

• Пользователь несёт полную ответственность за все действия, совершённые с использованием его аккаунта
• Пользователь обязуется использовать Сервис только в законных целях
• Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленной информации
• Пользователь обязуется возместить ущерб, причинённый Сервису или третьим лицам в результате нарушения условий Соглашения

8.3. Ограничение ответственности:

• Сервис предоставляется «как есть» (as is) без каких-либо гарантий
• Сервис не гарантирует отсутствие ошибок и сбоев
• Сервис не несёт ответственности за потерю данных или средств в результате технических сбоев

9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Используя Сервис, Пользователь даёт согласие на обработку следующих данных:

• Telegram User ID
• Имя пользователя (username) в Telegram
• Данные о транзакциях
• История использования Сервиса

9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.3. Сервис обязуется:

• Использовать персональные данные только в целях предоставления услуг
• Не передавать данные третьим лицам без согласия Пользователя (кроме случаев, предусмотренных законом)
• Принимать меры по защите персональных данных

9.4. Пользователь имеет право:

• Запросить информацию об обработке своих персональных данных
• Потребовать прекращения обработки персональных данных
• Потребовать удаления персональных данных

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая:

• Стихийные бедствия
• Военные действия
• Действия государственных органов
• Сбои в работе интернета или телекоммуникационных сетей
• Действия третьих лиц (платёжных систем, банков)

10.2. При наступлении форс-мажорных обстоятельств срок исполнения обязательств продлевается на время действия этих обстоятельств.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров между Пользователем и администрацией Сервиса.

11.2. При невозможности разрешения спора путём переговоров, споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения администрации Сервиса в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.3. Пользователь обязуется до обращения в суд направить претензию администрации Сервиса и дождаться ответа в течение 30 (тридцати) календарных дней.

12. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ СОГЛАШЕНИЯ

12.1. Администрация Сервиса вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения.

12.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой версии Соглашения.

12.3. Продолжение использования Сервиса после изменения условий Соглашения означает согласие Пользователя с новыми условиями.

12.4. При существенных изменениях условий Сервис уведомит Пользователей через интерфейс бота.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

13.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

13.3. Все уведомления и сообщения направляются Пользователю через интерфейс бота или на указанный при регистрации адрес электронной почты (если указан).

13.4. Настоящее Соглашение действует бессрочно до момента его изменения или прекращения действия Сервиса.

13.5. Администрация Сервиса вправе в любое время прекратить предоставление услуг без объяснения причин, предварительно уведомив Пользователей за 30 (тридцать) календарных дней.

14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

14.1. По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса, Пользователь может обращаться к администрации через интерфейс бота или в службу поддержки: @ment_pay_support.

14.2. Администрация Сервиса обязуется рассмотреть обращение Пользователя в разумные сроки, но не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента получения обращения.

Дата вступления в силу: 2026
Версия соглашения: 1.0